তথ্য সুরক্ষা দলিল

গোপনীয়তা নীতি

b9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b9999 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট b9999.site এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন b9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

b9999 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্যকে সম্মান করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিজের দায়িত্বে তথ্য প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b9999 আপনার কাছ থেকে বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা যা সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত নম্বর সহ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
  • ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড, তবে পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ হয় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগআউট সময়
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
তথ্যের বিভাগ উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, NID, জন্ম তারিখ KYC ও বয়স যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আচরণগত তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্যকে অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রমোশন সংক্রান্ত পরিষেবা দেওয়ার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্টের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মানার জন্য।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।
  • বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিপণন যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি মানা বাধ্যতামূলক।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানের কাছে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

স্পষ্ট বলা দরকার: উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া b9999 অন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অনুসন্ধানী সংস্থার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য b9999 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো শিল্পের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য ও সংবেদনশীল ডেটা মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত b9999 কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন চিহ্নিত করে।
আপনার দায়িত্ব

আমরা যতটা সম্ভব সুরক্ষা দিই, তবে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের ডিভাইসে লগইন এড়ানো আপনার নিজের দায়িত্ব। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b9999 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মৌলিক কার্যকারিতা হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং, UI পছন্দ সংরক্ষণ ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, সাইট উন্নয়ন ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, রোবট প্রতিরোধ হ্যাঁ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি অগ্রহণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

b9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর অনুর্ধ্ব ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট কলের রেকর্ড সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর অনুর্ধ্ব ৩ বছর।
  • KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।

নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সময়ে প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। b9999 এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

b9999 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করে না। b9999-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং ১৮+ বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক পর্যায়ে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে b9999 নিশ্চিত করে যে তথ্য প্রাপক সংস্থাটি পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে। চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b9999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করবে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (জরুরি বিষয়ে)

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

b9999 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে এটি পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

b9999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব সুবিধা আপনার নিজের হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — বেশি নয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত

কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

b9999-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে b9999-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।